ڈیجیٹل میڈیا سماجی معاشی و سیاسی دور جدید کا مستقبل

تحریر: قادر خان یوسفزئی

حالیہ برسوں میں، ڈیجیٹل میڈیا دنیا بھر میں مختلف شعبے جات کے لئے تیز رفتار اہمیت کا حامل بن گیا ہے۔ فیس بک، ٹوئٹر اور انسٹاگرام جیسے سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کے استعمال سے ایک ہی پوسٹ کے ذریعے مدعا لاکھوں لوگوں تک پہنچائے جانا ممکن ہو گیا ہے۔ اس طرح رائے دہندگان کے ساتھ ایسے طریقوں سے مربوط ہوگئے ہیں جو پہلے ممکن نہیں تھا، بالخصوص انتخابات میں رائے دہندگان کے رائے بدلنے کے لئے بھی اہم کردار ادا کیا جا سکتا ہے۔ سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر ٹارگٹڈ ایڈورٹائزنگ کے استعمال کے ساتھ اب عمر، جنس اور مقام جیسے عوامل کی بنیاد پر مخصوص ڈیموگرافکس تک پہنچنا ممکن ہو گیا ہے۔ ڈیجیٹل میڈیا  میں ایکٹ بلیو اور گو فنڈ می جیسے آن لائن عطیات کے پلیٹ فارم کے استعمال کے ساتھ، اب عطیہ دہندگان کے ایک بڑے پول سے رقم جمع کی جاتی ہیں۔ اس طرح فنڈ ریزنگ کے معاملے میں چھوٹی سیاسی جماعتیں بھی اب مساوی بنیادوں پر بڑی جماعتوں کے ساتھ مقابلہ کر نے کی اہل ہوگئی ہیں۔
وی آر سوشل اور ہوٹ سویٹ کی ایک رپورٹ کے مطابق جنوری 2021 تک دنیا بھر میں 4اعشاریہ66 ارب فعال انٹرنیٹ صارفین تھے جو عالمی آبادی کا 59 فیصد ہیں۔ ان میں سے 4اعشاریہ20 ارب فعال موبائل انٹرنیٹ صارفین تھے رپورٹ میں بتایا گیا کہ دنیا بھر میں 4اعشاریہ20  ارب فعال سوشل میڈیا صارفین عالمی آبادی کا 53 فیصد تھے۔ سوشل میڈیا صارفین میں مردوں (50.4 فیصد) کے مقابلے میں خواتین (49.6 فیصد) قدرے زیادہ تھیں۔  رپورٹ کے مطابق90 سے 16 سال کی عمر کے 64 فیصد انٹرنیٹ صارفین سوشل میڈیا استعمال کرتے ہیں جبکہ 80 سے 55 سال کی عمر کے 64 فیصد انٹرنیٹ صارفین سوشل میڈیا استعمال کرتے ہیں۔ 16 سے 24 سال کی عمر کے افراد میں سے 99 فیصد نے سوشل میڈیا کا استعمال کیا تاہم یہ استعمال تیزی سے بڑھا اور جنوری 2023 تک، دنیا بھر میں 5اعشاریہ16 ارب انٹرنیٹ صارفین  ہوگئے، جو دنیا کی آبادی کا 64 اعشاریہ4 فیصد ہے۔ اس کل تعداد میں سے 4اعشاریہ76 ارب، یعنی دنیا کی آبادی کا 59 اعشاریہ4 فیصد، سوشل میڈیا صارفین ہیں۔
ڈیجیٹل میڈیا روزگار کے نئے مواقع پیدا کرکے، ملازمت سے متعلق معلومات تک رسائی کو آسان، اور مہارت اور تعلیم کو بہتر بنا کر بے روزگاری کو کم کرنے میں اہم کردار ادا کررہا ہے۔ڈیجیٹل میڈیا روزگار کے نئے مواقع پیدا کرنے میں مدد کرنے کا ایک طریقہ یہ ہے کہ آن لائن پلیٹ فارمز اور بازاروں کی ترقی کو قابل بنایا جائے۔ یہ پلیٹ فارم کارکنوں کو ممکنہ آجروں یا گاہکوں کے ساتھ جوڑ تے ہیں، جس سے لوگوں کو فری لانسر کے ذریعہ آمدنی حاصل کرنے کا موقع ملتا ہے۔ مثال کے طور پر، اپ ورک اور فائیور جیسے پلیٹ فارم فری لانسرز کو کام تلاش کرنے اور اپنے کاروبار کو آن لائن بنانے میں مدد دیتے ہیں۔ ڈیجیٹل میڈیا ملازمت سے متعلق معلومات تک رسائی کی سہولت بھی فراہم کرتا ہے، جیسے ملازمت کی فہرستوں اور ضروریات کے ساتھ ساتھ تربیت اور تعلیم کے مواقع۔ بہت سی کمپنیاں اور تنظیمیں اب ملازمت کی فہرستیں پوسٹ کرنے اور ممکنہ امیدواروں کے ساتھ رابطہ قائم کرنے کے لئے ڈیجیٹل میڈیا کا استعمال کرتی ہیں، آن لائن لرننگ پلیٹ فارم، جیسے یوڈیمی اور کورسرا، لوگوں کو ملازمت کی مارکیٹ میں زیادہ مسابقتی بنانے کے لئے نئی مہارتیں اور علم حاصل کرنے میں مدد کر رہے ہیں۔ آن لائن وسائل جیسے یوٹیوب ٹیوٹوریل، ویبینرز، اور ای بکس لوگوں کو نئی مہارتیں سیکھنے اور اپنے موجودہ ہنر کو بہتر بنانے میں مدد کر رہے ہیں۔ سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کو صنعت کے پیشہ ور افراد اور ساتھیوں کے ساتھ رابطہ قائم کرنے کے لئے بھی استعمال کیاجاتاہے۔ مجموعی طور پر، ڈیجیٹل میڈیا ایک طاقتور آلہ ثابت ہوا ہے۔
حالیہ برسوں میں، سوشل میڈیا ہماری روزمرہ زندگی کا ایک اہم حصہ بن گیا ہے اس نے ہماری بات چیت، رابطہ قائم کرنے اور معلومات کا اشتراک کرنے کے طریقے میں انقلاب برپا کردیا ہے۔ تاہم، معاشرے پر سوشل میڈیا کے اثرات کے بارے میں بھی خدشات بڑھ رہے ہیں، خاص طور پر اشتعال انگیزی کے لحاظ سے سوشل میڈیا  اس کے مضمرات کا سبب بن رہا ہے اشتعال انگیزی سے مراد وہ رویہ یا تقریر ہے جو غصہ، ناراضگی، یا دیگر منفی جذبات کو بھڑکاتا ہے۔ سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر الزام عائد کیا گیا ہے کہ وہ صارفین کو اشتعال انگیز مواد شیئر کرنے اور گرما گرم بحث میں مشغول ہونے کی اجازت دے کر حصہ ڈالتے ہیں، جس کی وجہ سے آن لائن جارحانہ اور اشتعال انگیز رویے میں اضافہ ہوا ہے سوشل میڈیا اشتعال انگیزی کا سبب بننے کی ایک اہم وجہ ایکو چیمبر اثر ہے۔ سوشل میڈیا الگورتھم صارفین کو ایسا مواد دکھاتے ہیں جو ان کے موجودہ عقائد اور اقدار سے مطابقت رکھتا ہے، جس سے ان کے خیالات کو تقویت ملتی ہے۔ اس سے ایک ایسا ماحول پیدا ہوتا ہے جہاں لوگوں کو مخالف نقطہ نظر پر غور کرنے کا امکان کم ہوتا ہے، جس سے مزید پولرائزیشن اور اشتعال انگیزی ہوتی ہے اشتعال انگیزی میں کردار ادا کرنے والا ایک اور عنصر سوشل میڈیا کی تیز رفتاری ہے۔ پیغامات اور مواد کو غور و فکر کے لئے کسی بھی دقت کے بغیر فوری طور پر شیئر کیا جا سکتا ہے۔ اس سے جذباتی رویے اور اشتعال انگیز تبصرے ہو سکتے ہیں، جو دوسروں کو مشتعل کرتے اور تنازعات کو بڑھا سکتے ہیں۔ یہ معاشرتی بدامنی، امتیازی سلوک اور تشدد کا باعث بن سکتا ہے۔
سوشل میڈیا کے منفی استعمال کے نتائج اہم اور دور رس ہیں۔ افراد، حکومتوں اور سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کے لئے یہ ضروری ہے کہ وہ اس مسئلے کو حل کرنے اور آن لائن ذمہ دارانہ طرز عمل کو فروغ دینے کی ذمہ داری لیں۔ ایسا کرکے، ہم سوشل میڈیا  کے استعمال کے منفی اثرات کو کم کرنے اور ایک محفوظ، زیادہ روادار معاشرے کی تشکیل میں مدد کر سکتے ہیں حکومت یا مجاز ادارے سوشل میڈیا پر ذمہ دارانہ رویے کو فروغ دینے میں اہم کردار ادا کر سکتے ہیں۔ ایسا کرنے کا ایک طریقہ یہ ہے کہ وہ سوشل میڈیا کے استعمال کے لئے رہنما خطوط اور ضوابط قائم کریں۔ یہ رہنما خطوط اس بات کا خاکہ پیش کر یں کہ آن لائن قابل قبول طرز عمل کیا سمجھا جاتا ہے، جیسے نفرت انگیز تقریر کو فروغ نہ دینا یا تشدد پر اکسانا، اور ان ہدایات کی خلاف ورزی کے نتائج کیا ہیں اس کے علاوہ، حکومتیں یا مجاز ادارے ذمہ دارانہ طرز عمل کو فروغ دینے کے لئے ٹولز اور وسائل تیار کرنے کے لئے سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کے ساتھ کام کر سکتے ہیں مثال کے طور پر، وہ الگورتھم تیار کرنے کے لئے پلیٹ فارمز کے ساتھ کام کر سکتے ہیں جو متنوع نقطہ نظر کو فروغ دیتے ہیں اور ایکو چیمبر اثر کو کم کرتے ہیں، جو پولرائزیشن اور اشتعال انگیزی کا باعث بن سکتا ہے۔ وہ کمیونٹی کے معیارات کی خلاف ورزی کرنے والے مواد کی رپورٹنگ اور ہٹانے کے لئے میکانزم تیار کرنے کے لئے بھی کام کر سکتے ہیں۔
ڈیجیٹل میڈیا کا منظر نامہ مختلف خطوں اور ممالک کے درمیان نمایاں طور پر مختلف ہے، بشمول یورپ، امریکہ اور عرب ممالک میں سوشل میڈیا پلیٹ فارم، اور سرکاری قواعد شامل ہیں۔ یورپ میں بولی جانے والی زبانوں کی ایک وسیع رینج ہے، جو ڈیجیٹل میڈیا کے استعمال اور اپنانے پر اثر انداز ہے یورپ میں بہت سے ممالک کے اپنے سوشل میڈیا پلیٹ فارم ہیں جو اپنے متعلقہ علاقوں میں مقبول ہیں، جیسے روس میں وی کے اور جرمنی میں زینگ۔ یورپ میں مضبوط ڈیٹا پرائیویسی قوانین موجود ہیں، جیسے جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (جی ڈی پی آر)، جو کمپنیوں اور تنظیموں کے ذریعہ ذاتی ڈیٹا کے جمع، استعمال اور اسٹوریج کو منظم کرتا ہے۔ امریکہ میں انگریزی غالب زبان ہے جس کی وجہ سے فیس بک، ٹویٹر اور انسٹاگرام جیسے سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کو بڑے پیمانے پر اپنایا گیا ہے۔ ڈیجیٹل میڈیا تک رسائی کے لئے موبائل ڈیوائسز کا استعمال بھی دوسرے خطوں کے مقابلے میں امریکہ میں زیادہ عام ہے۔ ڈیجیٹل میڈیا کی مونیٹائزیشن پر توجہ مرکوز ہے، بہت ساری کمپنیاں اور تنظیمیں صارفین تک پہنچنے کے لئے ڈیجیٹل مارکیٹنگ کی حکمت عملی کا استعمال کرتی ہیں۔ عرب ممالک میں سوشل میڈیا کے استعمال کی سطح بہت زیادہ ہے، فیس بک، واٹس ایپ اور انسٹاگرام جیسے پلیٹ فارم صارفین میں مقبول ہیں۔ تاہم، ان پلیٹ فارمز پر مواد اکثر حکومتی قواعد و ضوابط اور سنسر شپ کے تابع ہوتا ہے، بعض ممالک نے کچھ ویب سائٹس اور سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر مکمل طور پر پابندی عائد کی ہوئی ہے۔ عربی زبان کے مواد پر بھی توجہ دی جاتی ہے، جو انگریزی زبان کے میڈیا کی رسائی اور اثر و رسوخ کو محدود کر سکتا ہے۔ مختلف خطوں اور ممالک میں ڈیجیٹل میڈیا کا منظر نامہ زبان، سوشل میڈیا کے استعمال، اور سرکاری قواعد و ضوابط جیسے عوامل کی بنیاد پر نمایاں طور پر مختلف ہوسکتا ہے۔ ان اختلافات کو سمجھنا ان کاروباروں اور تنظیموں کے لئے اہم ہے جو مختلف مارکیٹوں میں اپنی رسائی اور اثر کو بڑھانا چاہتے ہیں۔
ڈیجیٹل میڈیا نے کاروباری اداروں کے کام کرنے کے طریقے میں انقلاب برپا کیا اور حکومتوں کے لئے غیر ملکی زرمبادلہ کمانے کے نئے مواقع کھولے ہیں۔ حکومتیں اپنے ممالک میں سیاحت کو فروغ دینے، زائرین کو راغب کرنے اور غیر ملکی زرمبادلہ پیدا کرنے کے لئے ڈیجیٹل میڈیا کا استعمال کر سکتی ہیں۔ مثال کے طور پر، تھائی لینڈ کی حکومت نے انسٹاگرام اور فیس بک جیسے سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کو ملک کے خوبصورت مناظر، ثقافتی ورثے اور متنوع کھانوں کی نمائش کے لئے استعمال کیا، جو ہر سال لاکھوں سیاحوں کو راغب کرتا ہے اور غیر ملکی زرمبادلہ کماتا ہے۔ حکومتیں ای کامرس پلیٹ فارمز کے ذریعے بھی زرمبادلہ کما سکتی ہیں، اپنی مصنوعات دوسرے ممالک میں صارفین کو فروخت کر سکتی ہیں۔ مثال کے طور پر، چین نے علی بابا اور ایمیزون جیسے آن لائن بازاروں کے ذریعے دنیا بھر میں صارفین کو چینی مصنوعات کو فروغ دینے کے لئے ڈیجیٹل میڈیا کا فائدہ اٹھایا۔ اس سے برآمدات میں نمایاں اضافہ کے نتیجے میں غیر ملکی زرمبادلہ کی آمدنی میں بھی اضافہ ہوا۔ حکومتیں ڈیجیٹل میڈیا کے ذریعے زرمبادلہ کمانے کا ایک اور طریقہ دوسرے ممالک کو آن لائن خدمات فراہم کرنا ہے۔ مثال کے طور پر، بھارت نے متعدد آئی ٹی اور ڈیجیٹل میڈیا کمپنیاں قائم کی جو دوسرے ممالک میں گاہکوں کو سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ، کال سینٹر خدمات اور ای کامرس سپورٹ جیسی خدمات فراہم کرتی ہیں۔ اس سے نہ صرف غیر ملکی زرمبادلہ پیدا ہوا ہے بلکہ بھارت میں لوگوں کے لئے روزگار کے مواقع بھی پیدا ہوئے ہیں مجموعی طور پر ڈیجیٹل میڈیا نے حکومتوں کو نئے اور جدید طریقوں سے زرمبادلہ کمانے کے قابل بنایا ہے۔
حکومتیں یا مجاز ادارے ذمہ دارانہ طرز عمل کو فروغ دینے کا ایک اور طریقہ تعلیم اور آگاہی کی مہمات میں سرمایہ کاری کرنا ہے۔ اس میں لوگوں کو سوشل میڈیا ذمہ دارانہ طور پر استعمال کرنے کے لئے تربیت اور وسائل فراہم کرنا، اور شہری گفتگو اور متنوع نقطہ نظر کے فوائد کو فروغ دینا شامل ہوسکتا ہے۔ آگاہی میں اضافہ اور ذمہ دارانہ طرز عمل کو فروغ دے کر، حکومتیں یا مجاز ادارے زیادہ مثبت اور پیداواری آن لائن ماحول پیدا کرنے میں مدد کر سکتے ہیں۔ اگرچہ حکومتیں یا مجاز ادارے سوشل میڈیا پر ذمہ دارانہ طرز عمل کو فروغ دینے میں کردار ادا کر سکتے ہیں، لیکن انہیں اظہار رائے کی آزادی کے تحفظ کے ساتھ بھی اس میں توازن رکھنا چاہئے۔ سوشل میڈیا افراد کے لئے اپنی رائے کا اظہار کرنے اور عوامی گفتگو میں مشغول ہونے کا ایک اہم پلیٹ فارم بن چکا ہے، اور اس بنیادی حق کا تحفظ ضروری ہے کیونکہ مستقبل ڈیجیٹل میڈیا کا ہے۔